นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ th183

th183 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า th183 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม th183 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางบริการใดๆ ที่ th183 จัดให้ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราหลังจากอ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ th183 ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดถือตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

th183 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่อยู่ปัจจุบัน และสัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชี LINE ที่ใช้ติดต่อกับทีมงาน
• ข้อมูลการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ลงทะเบียนไว้
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ท่านส่งให้ในกระบวนการยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, และรหัสเครื่อง (Device ID)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาที่ใช้, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนด
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (ดูรายละเอียดในมาตรา 6)

th183 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับแต่ละการดำเนินการดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารและสนับสนุน: ตอบคำถาม แจ้งอัปเดตสำคัญ และส่งข้อมูลโปรโมชันให้แก่ผู้ใช้ที่ยินยอม
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหาและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

th183 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล (Data Processors): บริษัทที่ช่วยดำเนินงานเทคนิค เช่น ระบบคลาวด์ ระบบชำระเงิน และระบบยืนยันตัวตน ทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ th183
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเกมเพื่อให้สามารถเล่นเกมได้ โดยข้อมูลดังกล่าวถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
• สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: th183 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้

th183 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ th183 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง พร้อมระบบเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ th183 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบตรวจจับการบุกรุกและติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอและสามารถกู้คืนได้ในกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่า th183 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้ท่านช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

th183 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของคุกกี้แต่ละประเภทที่เราใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม th183

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน th183 ผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 11

th183 จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

th183 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากการปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุนเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือภายใน 3 ปีหากไม่มีการโต้ตอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th183 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ในบางกรณี th183 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เมื่อดำเนินการดังกล่าว th183 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

• การโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการโดยมีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ th183 กำหนด
• ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้สำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าวได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

th183 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ th183 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ th183 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy")
• แชทสด: แชทสดภาษาไทยบนแพลตฟอร์ม th183 พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: @th183 สำหรับการติดต่อที่รวดเร็วและสะดวกสำหรับผู้ใช้ชาวไทย

th183 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงของวันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด